前回は「ペルソナ（理想のお客さん）」についてお届けしました。
今回は、その人にどう伝えるか？のお話です。

🔸 よくある言葉、実は伝わらない？

つい「癒しの空間」「アットホームなお店」など、よく使われる言葉で説明してしまいがち。
でも、これだけでは具体的なイメージが伝わりにくいこともあります。
たとえば、
「癒しの空間」
→「仕事帰りにひと息つける静かなカフェ」
「アットホームなお店」
→「子ども連れでも気兼ねなく通える雰囲気」

お客さん目線で、リアルな場面を想像して言い換えることがポイントです。

💬 届く言葉のヒントは“リアルな会話”に

「どんな言葉がいいかわからない」
そんな時は、お客さんとの会話にヒントがあります。

・よく聞かれる質問は？
・その質問の裏にある“不安”や“期待”は？
・帰り際に言ってくれた、うれしい一言は？

たとえば、
「個室ありますか？」という質問の裏には、
👉「まわりの目を気にせず、子どもと一緒に過ごしたい」という気持ちがあるかもしれません。

もし完全な個室がなくても、
「仕切りのある半個室空間があります」
「貸し切り対応もできます」
「ベビーカーOKの広めの席あり」
など、“安心できる情報”を発信することで、ぐっと共感に近づけます。

「求めているのは何か？」を想像して、それに応える伝え方を探ってみましょう。

さらに、
「どうやってうちを見つけましたか？」
「決め手になったポイントは？」
そんな一言が、発信のヒントにつながります。

📸 写真の見せ方も“伝わり方”を左右します

・どんなサービス？
・どんな雰囲気の場所なのか？
・広さは？

そんな「具体的なイメージ」が伝わる写真を1枚入れるだけで、印象が変わります。

「伝えたいこと」だけではなく、
「何を求めているか？」「どうしたら伝わるか？」という視点を大事にしましょう💡

次回は、検索対策・Googleマップ（MEO）など、“見つけてもらう”ための工夫を紹介します！

まいぷれつくばでは、地域の事業者さんと一緒に「伝えたい想いを、必要な人に届ける」お手伝いをしています。

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